Bei IPTV Deutschland gehen Sie bei jedem Kauf kein finanzielles Risiko ein. Wir bieten Ihnen eine uneingeschränkte 14-Tage Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Tarife (1, 3, 6 und 12 Monate).
1. Bedingungen für die Rückerstattung
Sollte unser IPTV-Dienst auf Ihrem Endgerät (Smart TV, Fire TV Stick, Smartphone oder PC) innerhalb der ersten 14 Tage nach Kaufdatum wider Erwarten nicht einwandfrei funktionieren und unser technischer Kundensupport das Problem nicht innerhalb angemessener Frist beheben können, haben Sie vollen Anspruch auf eine 100%ige Rückerstattung Ihres gezahlten Betrags.
Typische Gründe, bei denen unsere Garantie sofort greift:
- Unlösbare Inkompatibilität mit Ihrem Heimrouter oder Internetanbieter.
- Wiederkehrende Störungen oder Serverprobleme, die nicht an Ihrer lokalen Verbindung liegen.
- Fehlende Sender, die für Sie kaufentscheidend waren und trotz technischer Prüfung nicht aufgeschaltet werden können.
2. So fordern Sie eine Rückerstattung an
Wir verzichten bewusst auf komplizierte Formulare oder bürokratische Hürden. Zur Beantragung einer Rückerstattung genügen zwei einfache Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht auf WhatsApp unter +351 920 173 518 oder senden Sie eine kurze E-Mail an hallodeutschlandchat@hotmail.com.
- Angabe der Bestelldaten: Nennen Sie Ihren Benutzernamen oder die bei der Bestellung verwendete Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse und schildern Sie kurz das aufgetretene Problem.
3. Bearbeitungsdauer und Auszahlung
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Support-Team die technischen Details. Sobald die Rückerstattung freigegeben wird, erfolgt die Auszahlung in der Regel innerhalb von 24 Stunden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung oder Krypto-Gutschrift).
4. Keine versteckten Gebühren
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung behalten wir keinerlei Bearbeitungsgebühren ein. Sie erhalten exakt den Betrag zurückerstattet, den Sie für Ihren gebuchten Tarif bezahlt haben.